Как возместить ущерб, причиненный автомобилю по вине коммунальных служб

Способов, которыми коммунальные службы могут нанести повреждения автомобилям, существует множество, начиная от падения на автомобиль снега с крыши жилого дома и заканчивая нанесением царапин от лопаты убирающего снег дворника. О том, какие организации относятся к коммунальным службам, и о том, как возместить ущерб, причиненный автомобилю по вине коммунальных служб, мы поговорим ниже.

Коммунальные службы

В самом широком смысле коммунальной службой является любая организация, предоставляющая коммунальные услуги в соответствии с Законом РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Так, коммунальной службой считаются:

• УК, ЖСК, ЖЭУ и любые другие организации, осуществляющие текущий и капитальный ремонт имущества многоквартирных домов, а также обслуживание и уборку мест общего пользования жилых домов и придомовой территории;
• организации, осуществляющие эксплуатацию электросистем, теплосистем, систем водоснабжения и канализации, а также объектов по утилизации либо захоронению твердых бытовых отходов;
• газоснабжающие организации;
• муниципальные образования (департаменты, комитеты, управления) осуществляющие функции контроля над жилищно-коммунальным обслуживанием.

Любая из перечисленных служб своими действиями может нанести вред автомобилям. Например:

• прорыв теплопровода может повлечь за собой выплескивание горячей воды на автомобиль;
• сорвавшийся высоковольтный кабель способен вызвать замыкание электросистемы автомобиля;
• падение декоративных элементов здания, падение сосулек или снега с крыши способно существенно повредить кузов автомобиля;
• открытый канализационный люк может привести не только к повреждению автомобиля, но и к человеческим жертвам, и т.д.

На самом деле, взыскать ущерб с коммунальных служб не так уж и сложно. Гораздо сложнее найти виновника, то есть конкретную коммунальную службу, по вине которой был причинен ущерб.

Для того чтобы сократить затраты времени по поиску виновника, мы рекомендуем выяснить, к какой конкретной коммунальной службе следует предъявлять претензии, в местном муниципальном управлении коммунальных служб.

Нужно ли вызывать полицию

Некоторые Интернет-сайты рекомендуют вызывать к месту происшествия полицию. Мы со всей ответственность заявляем, что полиция здесь ни при чем. Даже если она приедет, время, потраченное на написание заявления и объяснения, будет временем, потраченным впустую.

Оправданным будет вызов полиции в случае, если в результате происшествия пострадали люди или происшествие, как таковое, может представлять опасность для жизни и здоровья людей. Так, вызов полиции (или ГИБДД, если происшествие имело место во время движения автомобиля) потребуется:

1. если автомобиль попадет во время движения в открытый люк на проезжей части и в результате этого пострадали водитель или пассажиры;
2. если автомобиль пострадал от падения сосулек или схода снега с крыши, и имеется угроза падения других сосулек или нового схода снега, что будет представлять опасность для жизни и здоровья людей;
3. если автомобиль пострадал от обрыва электрического кабеля или электростолба. В этом случае всегда есть угроза жизни и здоровью людей;
4. если автомобиль пострадал во время прорыва теплопровода, в результате чего пострадали люди или есть возможность, что пострадают и т.д.

Если ваш автомобиль пострадал при вышеуказанных обстоятельствах, то вам потребуется дать полиции объяснения, после чего ждать решения. Если полиция усмотрит в событии состав преступления, то будет возбуждено уголовное дело по халатности в отношении неких конкретных работников коммунальных служб.

При таком раскладе у вас будет возможность либо дождаться приговора суда и подать иск, либо заявить гражданский иск в уголовном деле.

Если полиция не усмотрит состава преступления, то будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В постановлении обязательно будут указаны обстоятельства происшествия, и это будет достаточным доказательством для обращения в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Отсутствие вреда и отсутствие угрозы причинения вреда жизни и здоровью людей делают вызов полиции бесполезным. Поэтому потребуется самостоятельно собирать доказательную базу.

Мы ни в коем случае не отговариваем вас от вызова полиции. Вызывайте, ибо, как говорится, кашу маслом не испортишь. Но при этом не забывайте составлять самостоятельный акт. Проще говоря, не надейтесь, что полиция способна решить любую проблему.

Фиксация факта причинения ущерба

Если вы поверите некоторым Интернет-консультантам и вызовете полицию при отсутствии вреда жизни и здоровью людей, то полиция, безусловно, приедет. При этом вы должны понимать, что полиция не обеспечит вас доказательной базой.

Вы потратите время на написание объяснений сотруднику полиции, вы будете ждать решения полиции, а в результате получите ответ, содержащий совет обратиться в суд. Такой ответ не будет считаться эквивалентом доказательства для искового заявления.

Поэтому, после обнаружения повреждения автомобиля:

• не перемещайте автомобиль и не убирайте следы происшествия. В противном случае доказать факт причинения ущерба именно по вине коммунальных служб будет достаточно сложно. Сделайте фотографии повреждений и общего вида автомобиля под разными углами с привязкой к местности;
• при наличии свидетелей запишите их Ф.И.О., адреса, номера телефонов;
• составьте акт осмотра автомобиля, привлеките к его составлению пассажиров автомобиля или соседей (в зависимости от того, где именно произошло повреждение автомобиля). В акте подробно изложите, что, когда и каким образом произошло. Перечислите повреждения, причиненные автомобилю, укажите уникальные характеристики автомобиля (марку, регистрационный номер, цвет, год выпуска и т.д.).

Позвоните, опять-таки в зависимости от того, где именно произошло повреждение автомобиля и каким именно способом, в УК, в ЖЭК, в ТСЖ, в теплоцентраль, в аварийные службы электросетей, газа и т.д.

Если вы не знаете, куда звонить, позвоните в управление коммунальных служб муниципалитета или по единому номеру вызова экстренных служб 112 (они разберутся, кого следует направить к месту происшествия).

Прибывшие на место происшествия представители соответствующих служб должны будут:

• составить собственный акт осмотра места происшествия;
• расписаться в вашем акте осмотра автомобиля.

Один экземпляр акта, который составят прибывшие на место происшествия лица, должен быть вручен вам. Если у вас будут замечания по акту, обязательно впишите их. Помните, что акты – это база для составления искового заявления.

Установление виновника

Повторимся, что установление коммунальной службы, виновной в причинении вреда вашему автомобилю – это самое сложное дело в подготовке документов для взыскания ущерба.

С УК, ТСЖ, ЖЭУ или вообще собственником строения все относительно просто. Выяснить, в чьем ведении находится дом, с крыши которого упала сосулька, можно в Росреестре.

Несколько сложнее выяснить, кто отвечает за установку люков, вывоз мусора и на чьем балансе находятся трубы и кабели. В этом случае мы рекомендуем действовать от высшего к низшему. Напишите жалобу в управление коммунальных служб муниципалитета. Именно они смогут сообщить, кто конкретно будет ответчиком.

Намного сложнее ситуация становится, если автомобиль был поврежден снегоуборочной машиной, машиной по вывозу мусора или лопатой дворника. В этом случае могут помочь либо свидетельские показания, либо съемки с камеры видеонаблюдения. Если нет ни того, ни другого, то, скорее всего, ремонт автомобиля вам придется оплачивать самостоятельно.

Вне зависимости от способа причинения вреда вашему автомобилю не забывайте составлять акт.

Оценка ущерба

Обратитесь в оценочную компанию и получите отчет об оценке причиненного ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля следует известить собственника здания (управляющую компанию). Это можно сделать телеграммой.

Претензионный порядок

Для споров с коммунальными службами о возмещении ущерба претензионный (досудебный) порядок не обязателен. То есть вы можете как попытаться решить вопрос путем претензии, так и сразу же обратиться в суд.

Если вы решили испробовать досудебный порядок, то в письменной претензии укажите обстоятельства происшествия, сумму ущерба и требование возместить ущерб добровольно. Приложите отчет об оценке и документы, полученные в полиции по факту проверки вашего заявления. Если вы получили отказ от добровольного возмещения ущерба, обратитесь в суд с исковым заявлением.

Следует отметить, что соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным, поэтому вы вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в суд.

Обращение в суд

В исковом заявлении следует подробно указать обстоятельства происшествия, последовательно описать ваши действия (обращение в полицию, оценка ущерба и т.д.), указать сумму ущерба, сумму дополнительно понесенных вами расходов (стоимость услуг оценочной компании, стоимость услуг юриста), а также меры, принятые вами с целью досудебного урегулирования спора, и ваши требования (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).

Определитесь с основаниями исковых требований. Как следует из судебной практики, к данной ситуации может применяться законодательство о защите прав потребителей, если ответчиком является управляющая компания, с которой у вас заключен договор управления многоквартирным домом. В этом случае с ответчика может быть взыскана не только сумма причиненного ущерба, но и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке (Определение Верховного Суда РФ от 25.07.2017 N 74-КГ17-10; п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Кроме того, по искам о защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб. При цене иска более 1 млн руб. госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1).

Если истец при подаче иска не основывает свои требования на законодательстве о защите прав потребителей, то сумма госпошлины зависит от цены иска (размера ущерба) (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ).

Иск подается по месту нахождения ответчика (собственника, управляющей компании) в районный суд, если сумма ущерба превышает 50 000 руб., либо мировому судье, если сумма ущерба менее 50 000 руб. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или исполнения договора (ст. ст. 23, 24, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

По результатам рассмотрения дела выносится решение, которое вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование (месяц), если оно не было обжаловано. В случае подачи апелляционной жалобы решение вступает в законную силу в день рассмотрения судом этой жалобы (ст. ст. 209, 321, ч. 5 ст. 329 ГПК РФ).