Договор на абонентское обслуживание

Договор на абонентское обслуживание является способом оформления долгосрочных правоотношений, связанных с оказанием неких специализированных услуг в течение достаточно длительного времени за обговоренную стоимость.

Файлы в .DOC:Бланк договора на абонентское обслуживаниеОбразец договора на абонентское обслуживание

Стороны договора

В качестве контрагентов по договору на абонентское обслуживание выступают:

• исполнитель, как правило, юридическое лицо, специализирующееся на предоставлении тех или иных видов услуг – юридических, репетиторских, аудиторских, медицинских, спортивных, ремонтно-технических, развлекательных и т.д.;
• заказчик (абонент или клиент) – физическое или юридическое лицо, нуждающееся в предоставлении ему специализированных услуг.

Условия договора

В рамках абонентского соглашения исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению платных услуг на перманентной основе. То есть он принимает на себя постоянное (в течение длительного времени) обслуживание своего клиента с оказанием ему всего спектра услуг в пределах своей предпринимательской специализации.

Так, в рамках соглашений на абонентское обслуживание действуют:

1. спортивные залы, предоставляющие своим абонентам длительные абонементы на посещение тренажеров, стадионов и т.д.;
2. аудиторские компании, в рамках абонентского обслуживания осуществляющие деятельность по проверке и оказанию помощи в финансовой деятельности предприятий и организаций;
3. юридические бюро, в рамках абонентского обслуживания предоставляющие своим клиентам юридическое сопровождение;
4. платные медицинские учреждения, предоставляющие медуслуги;
5. мастерские по ремонту электроники, заключающие соглашения на обслуживание компьютеров или спутниковых антенн;
6. поставщики коммунальных услуг, обеспечивающие своих абонентов энергоносителями на условиях абонентского договора;
7. операторы сотовой связи и Интернет-провайдеры;
8. фирмы, осуществляющие вывоз бытовых и строительных отходов, и т.д.

Спектр правоотношений, позволяющих наличие длительного партнерства, достаточно велик. Общими чертами этих правоотношений являются:

• их длительность и стабильность;
• их возмездность;
• способность и право исполнителя оказывать именно эти услуги;
• гарантия, предоставляемая исполнителем клиенту, на своевременное плановое или экстраординарное оказание помощи;
• снижение стоимости за оказываемые услуги по сравнению со стоимостью той же услуги, но оказываемой одноразово;
• независимость абонентской оплаты от количества оказываемых услуг. Например, месячная плата за абонентское обслуживание компьютерного зала не будет ни повышаться, ни понижаться в зависимости от того, сколько раз за месяц исполнитель вызывался для ремонта компьютеров.

Цена договора

Соглашение об абонентском обслуживании может предусматривать несколько способов оплаты предоставляемых исполнителем услуг, а именно:

• фиксированная абонентская плата за установленный сторонами отрезок времени – месяц, полугодие, год;
• оплата по факту. В подобных случаях, дополнительно к договору об абонентском обслуживании потребуется составление дополнительных соглашений на конкретный вид работ;
• частичная оплата на момент заключения договора с последующими платежами.

Структура договора

По своим юридическим характеристикам договор на абонентское обслуживание близок к родственным ему соглашениям об оказании услуг и подряде. Соответственно, он включает в себя примерно тот же набор существенных и несущественных условий, а именно:

1. дату и место его составления;
2. наименования контрагентов с указанием их основных реквизитов и ФИО должностных лиц, подписывающих договор от имени юридических лиц;
3. наименование предмета договора. В качестве предмета выступают некие конкретные услуги, оказываемые на условиях абонентского обслуживания;
4. цену договора, то есть стоимость обслуживания;
5. способ и сроки оплаты;
6. срок договора;
7. обязательства исполнителя;
8. срок и периодичность оказания услуги;
9. плановость и внеплановость абонентского обслуживания;
10. обязательства заказчика (клиента, абонента);
11. права контрагентов;
12. условия продления и расторжения договора;
13. условия освобождения от ответственности за неисполнение договорных обязательств. Например, договор может предусматривать задержку в устранении неполадок, если задержка обусловлена объективными обстоятельствами;
14. штрафные санкции;
15. способы рассмотрения споров;
16. форс-мажорные обстоятельства, влекущие невозможность исполнения обязательств;
17. подписи и реквизиты сторон.

Составляется договор в двух экземплярах, по одному для каждого из контрагентов.

В качестве приложений к договору могут быть разработаны графики обслуживания, например, график профилактических осмотров оборудования или график проверки счетчиков.