Претензия о невыполнении условий договора

Претензия о невыполнении условий договора является установленным законом способом досудебного рассмотрения возникших между контрагентами споров относительно соблюдения договоренностей по различным видам договоров.

Файлы в .DOC:Бланк претензии о невыполнении условий договораОбразец претензии о невыполнении условий договора

Обязательна ли претензия

Как правило, договоры, заключенные между юридическими лицами, содержат в себе условие досудебного рассмотрения спора. Следовательно, если договор предусматривает претензионный порядок, то он будет обязательным для обоих контрагентов.

Если же договор не содержит условия досудебного разбирательства, то при определении необходимости в направлении претензии следует руководствоваться требованиями закона и здравым смыслом.

ГК РФ, ЖК РФ, КАС РФ, АПК РФ и иные нормативные акты содержат в себе целый ряд договорных правоотношений, по которым претензионный порядок является обязательным. Так, в силу требований закона, предварительное направление претензий обязательно по спорам, связанным с требованиями:

1. об изменении или расторжении договоров;
2. о расторжении договоров найма и аренды;
3. о расторжении договоров об уплате алиментов;
4. о расторжении договоров банковских счетов;
5. о выплатах по ОСАГО;
6. по спорам по грузоперевозкам, авиаперевозкам груза и почты, пассажиро- и грузоперевозкам наземным, железнодорожным и водным транспортом;
7. по спорам с туроператором;
8. по спорам по договорам об оказании услуг связи;
9. по спорам по договорам экспедиции и т.д.

То есть, если спорная ситуация связана с договором или с условиями, входящими в перечень, то претензия будет обязательной вне зависимости от того, что указано в самом тексте договора.

Если договор не входит в вышеприведенный список, то необходимость в подаче претензии определяется контрагентом самостоятельно. Вполне возможно, что наиболее предпочтительным вариантом окажется обращение в суд без того, чтобы обмениваться претензиями.

Основания претензии

Структура претензии о невыполнении условий договора не видоизменяется в зависимости от типа договора. Вариативными могут быть только требования претензии, которые тесно связаны с договорными условиями. Так, требования могут касаться следующих действий, исполнения которых требует автор претензии:

• исполнения обязательств;
• устранения недостатков;
• расторжения договора и выплаты штрафных санкций;
• расторжения договора и возврат денег;
• исполнения обязательств и последующее расторжение договора.

Основаниями претензии будут считаться те конкретные данные, которые позволили контрагенту сделать вывод о том, что другая сторона не исполняет принятые на себя обязательства по договору.

Разумеется, конкретные данные должны быть подтверждены документально, отражены в тексте претензии и приложены к ней. В качестве обоснований применяются:

1. сам основной договор;
2. акты выявления недостачи;
3. акты приема или осмотра товара;
4. акты погрузочно-разгрузочных работ;
5. акты приема-передачи;
6. заключения экспертов;
7. различные справки;
8. чеки, квитанции, иные платежные документы и т.д.

Составление претензии

Структура претензии не регламентирована ни одним нормативным актом. По общему правилу претензии от имени юридических лиц составляются в соответствии с принципами деловой переписки.

Для претензий, составленных физическими лицами, вообще нет никаких ограничений. Они могут быть грамотными, могут быть неграмотными, могут содержать ссылки на нормативные акты или не содержать их.

В любом случае следует помнить основное правило по содержанию претензии – она должна четко отвечать на вопросы «Кто, от кого, чего, почему и на основании чего хочет».

Содержание претензии, построенное в соответствии с перечисленными выше вопросами, будет вполне правильным. Структура претензия состоит из нескольких блоков, а именно:

1. блок «шапка» с указанием наименования (или ФИО для физических лиц) адресата претензии, наименование (ФИО) автора претензии, их адреса и реквизиты;
2. описательный блок, в котором последовательно излагается предыстория возникновения претензии – был заключен договор №___, были обговорены некие условия, контрагент эти условия не выполнил;
3. мотивировочный блок, в котором перечисляются подтверждения факта неисполнения условий, обоснования штрафных санкций, обоснования для расторжения договора и т.д.;
4. резолютивный блок, включающий в себя требования автора претензии;
5. список приложений;
6. дата и подпись.

Отдельно о ссылках

Считается, что любая претензия должна содержать в себе ссылки на нормы права, на основании которых автор претензии заявляет свои требования.

На самом деле наличие ссылочной базы необходимо в претензионной переписке между юридическими лицами, да и то только в силу того, что в случае перехода спора в судебную плоскость можно столкнуться с завышенными требованиями арбитража по поводу оформления претензий.

Что касается претензий, которыми обмениваются физические лица, то требования о необходимости ссылок на нормы закона ничем не обоснованы.

Более того, суды общей юрисдикции, рассматривающие споры между физическими лицами, очень лояльно относятся к тому, как была оформлена претензия. А если быть совсем честным, то стоит заметить, что судьи вообще не заглядывают в текст претензий, ограничившись лишь установлением факта их существования.

Вручение

И арбитражные суды, и суды общей юрисдикции не интересует реакция контрагента на предъявленную ему претензию, поскольку он вправе вообще ее проигнорировать.

Суд будет интересовать факт вручения претензии, особенно если в силу закона или в силу договорных отношений она является обязательной.

Поэтому следует получить и сохранить письменные подтверждения факта вручения. Предоставить такие подтверждения могут либо личная передача под подпись, либо отправка заказным письмом с обратным уведомлением о вручении.

Немного об ответе

Интернет полон недостоверных сведений и в частности о том, что контрагент, получивший претензию, обязан на нее ответить. Ничего подобного. Не существует ни единого нормативного акта, устанавливающего обязанность отвечать на претензию.

Претензию можно удовлетворить, можно письменно оспорить, а можно просто проигнорировать.

Отсутствие ответа на претензию в течение одного месяца приравнивается к отказу в удовлетворении требования. То есть после истечения месячного срока можно направлять исковое заявление в суд, приложив к нему, среди прочих документов, и копию претензии.