Файлы в .DOC:Бланк запроса о предоставлении документовОбразец запроса о предоставлении документов
Кем составляется запрос о предоставлении документов
Если запрос отправляется физическим лицом, то автором запроса является, как правило, физическое лицо или действующее в его интересах должностное лицо (например, адвокат).
Если запрос составляется организацией, то исполнитель, то есть непосредственный составитель документа, и лицо, подписывающее документ от имени организации, могут быть разными.
Правилами деловой этики определено, что переписка организаций осуществляется на уровне руководителей организаций, то есть лиц, имеющих право действовать от лица организации (генеральный директор, главный бухгалтер и т.п.) согласно Уставу или доверенности.
Как долго ждать документов
В запросе о предоставлении документов могут как содержаться сроки, так и нет.
По общему правилу срок предоставления ответа на запрос организацией (банком, налоговой инспекцией и т.п.) при получении запроса от физического лица не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса.
Сам запрос должен быть зарегистрирован в день получения. Помимо общепринятых в организации могут существовать и свои сроки предоставления документов, установленные, например, контактами.
Как составляется запрос
Законодательно не установлено определенной формы для направления запроса о предоставлении документов. Основным условием составления запросов является четкость изложения и использование официально-делового стиля.
На нашем сайте имеется типовой шаблон запроса о предоставлении документов, который вы можете индивидуализировать под свои нужды.
Любой запрос должен содержать следующие разделы:
- «шапку», в которой указываются данные адресата запроса и данные отправителя запроса. Как правило, если запрос адресуется организации, то оформляется он на имя руководителя, однако, допускается в безличное адресование, например «ООО «Маркет-плюс», бухгалтерии». Если запрос отправляет организация, он обычно оформляется на фирменном бланке, содержащем все реквизиты. Физическому лицу потребуется указать свои ФИО и контактные данные для направления ответа;
- под «шапкой» с новой строки располагается текст запроса. В запросе необходимо четко указать, какие именно документы и для чего требуются, а также указать срок (если нужно). Например, «в рамках исполнения договорных обязательств по договору поставки от 01.01.2020 №365-Д, в соответствии с п. 3.2 договора, прошу в срок до 15 числа текущего месяца предоставить счета-фактуры по указанному договору за май-июнь 2020 года». Также в тексте письма можно указать контактный адрес, по которому требуется направить документы;
- завершается запрос проставлением подписи, должности и расшифровки подписи составившего его лица;
- если запрос составлен организацией, в нижнем левом углу указываются контакты исполнителя.
После подписания запрос регистрируется с присвоением исходящего регистрационного номера и направляется адресату. Способы отправки не ограничены, это могут быть факс, курьерская доставка, почта России, электронная почта и т.п.
Получение важных запросов рекомендуется отслеживать. С этой целью:
- при личном вручении на втором экземпляре запроса получивший его работник ставит дату и регистрационный штамп;
- при доставке факсом/электронной почтой сохраняется отчет о доставке;
- при отправке почтой запрос может быть оформлен как заказное письмо с уведомлением о вручении. В этом случае уведомление будет содержать дату получения и сведения о получившем письмо лице.
Могут ли не ответить
Запрашивая интересующие его или ее документы, организация или физическое лицо должны помнить о том, что существует ряд документации, составляющей коммерческую или иную тайну, то есть в предоставлении которой однозначно будет получен отказ. В некоторых случаях правом истребования соответствующих документов может наделяться определенное лицо (например, адвокат).
Официальные учреждения (например, госархив, ЗАГС) обязаны направить ответ на запрос даже в случае, если в предоставлении документов заявителю отказано. В этом случае в ответе будет содержаться причина отказа.