В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках,...
Информация о потребительских свойствах туристского продукта, в том числе о программе пребывания, условиях проживания и питания, является существенным условием договора оказания туристских услуг, которое не может быть изменено туроператором без согласия туриста (ст. 310 ГК РФ; абз. 6 ч. 2 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ). При этом...
При лишении родителя родительских прав он утрачивает все права в отношении ребенка, основанные на факте родства (п. 1 ст. 71 СК РФ). Это означает, что разрешение от родителя, лишенного родительских прав, на выезд ребенка из РФ за границу не требуется. Чтобы подтвердить факт лишения родительских прав, при пересечении границы РФ...
Авиабилет, в том числе электронный, оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. При поездке за границу таким документом является загранпаспорт. Кроме того, регистрация пассажира и оформление багажа производятся на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по...
Выбирая отель для отдыха, турист руководствуется собственными представлениями о комфорте. Случается так, что забронированный и оплаченный отель оказывается хуже, чем обещал турагент или туроператор. Как различаются отели по степени комфортабельности и можно ли получить компенсацию, если отель не соответствует заявленной...
Если несовершеннолетний ребенок выезжает из РФ с одним из родителей (усыновителем, опекуном или попечителем), то согласие второго родителя на такой выезд, по общему правилу, не требуется (ст. 20 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ). Предоставление согласия второго родителя либо документа, подтверждающего невозможность его предоставления,...
Вернуть уплаченные деньги за неиспользованные авиа- и железнодорожные билеты на поезда дальнего следования можно при выполнении установленных условий и порядка возврата (ст. 108 ВК РФ; п. 226 Общих правил воздушных перевозок, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; ст. 83 Устава железнодорожного транспорта РФ; п. 25 Правил...
Туроператор формирует туристский продукт (то есть комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену) по своему усмотрению или по заданию туриста и реализует его самостоятельно или через турагента путем заключения с туристом договора о реализации туристского продукта (абз. 19 ст. 1, ч. 1, 6 ст. 9, ч. 1 ст. 10 Закона...
Несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает за пределы РФ совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов и попечителей (ст. 20 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ). Необходимость наличия согласия на выезд из РФ от второго родителя законом не предусмотрена. Однако один из родителей (усыновитель, опекун либо...
Пассажир вправе отказаться от запланированного перелета и возвратить авиабилет перевозчику (авиакомпании) в установленном порядке. При этом перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны проинформировать пассажира до оплаты им авиабилета об условиях договора воздушной перевозки, в том числе о том, можно ли будет вернуть...