Любой проездной билет, в том числе и электронный, является эквивалентом договора на основе публичной оферты. То есть пассажир, приобретая билет, присоединяется к условиям публичного договора, наделяющего пассажира и перевозчика договорными обязательствами и правами.
О том, как заключить договор авиаперевозки посредством приобретения электронного авиабилета, мы поговорим ниже.
Выбор рейса и авиаперевозчика на сайте
Электронные авиабилеты могут быть приобретены на сайтах авиакомпаний или на сайтах агентств по продаже авиабилетов.
Для приобретения билета потребуется оформить онлайн-заказ с указанием выбранного рейса. По поступившему заказу сайт выставит реквизиты для оплаты стоимости авиабилета платежной картой или посредством перевода.
При покупке авиабилета через Интернет у компании-посредника продавец может взимать дополнительную комиссию за свои услуги.
Получение выписки
При приобретении электронного билета пассажиру не выдается сам билет, поэтому его нельзя распечатать или увидеть. В подтверждение того, что вы оплатили электронный билет, вам выдадут или вышлют по электронной почте выписку из автоматизированной системы управления — маршрут/квитанцию (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134; п. 52 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).
Уникальный номер электронного билета, содержащийся в выписке, и есть доказательство того, что вы включены в реестр данного рейса.
Если авиабилет приобретен через Интернет, но не на официальном сайте авиакомпании, а через компанию-посредника, факт включения в электронный реестр рекомендуем проверить в соответствующем разделе официального интернет-сайта либо в контакт-центре авиакомпании.
Использование выписки
При прибытии в аэропорт достаточно предъявить паспорт. Однако рекомендуется также распечатать и взять с собой выписку, которая содержит все сведения о пассажире, предстоящей поездке и уникальный номер электронного билета. Такая выписка может понадобиться для прохода на регистрацию в аэропорту.
Многие аэропорты имеют специальные киоски (терминалы), где пассажир может зарегистрироваться самостоятельно и получить посадочный талон. Кроме того, зарегистрироваться на рейс можно заблаговременно на официальных сайтах ряда авиакомпаний.
Риски электронных билетов
Считается, что покупка электронного билета — это более удобная и надежная форма приобретения билета, нежели покупка его бумажного варианта. В то же время есть риск столкнуться с мошенниками.
Так, существуют поддельные сайты авиакомпаний, где при оформлении заказов на приобретение электронного билета пассажир вносит свои паспортные данные, которые могут стать доступными для мошенников. Оплачивать билеты можно с помощью кредитных карт, данные которых тоже могут считывать мошенники.
Для предотвращения подобных рисков нужно убедиться в наличии интересующего вас рейса по телефону авиакомпании, узнав при этом адрес ее сайта или сайт агента.
Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет? Узнать →