В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию — при авиаперелетах.
1. Электронный железнодорожный билет
Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном, то есть выпиской из автоматизированной системы, который при оформлении в пункте продажи распечатывается и обязательно выдается пассажиру, а при оформлении через Интернет направляется пассажиру в электронном виде. При оформлении электронного билета путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной карты), транспортной карты, платежной карты или электронного устройства контрольный купон выдается пассажиру по его требованию в пункте продажи при предъявлении карты или электронного устройства, с помощью которых был оформлен электронный билет. Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 Приложения к Приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322).
1.1. Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования
Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования содержат следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. 2 Приложения к Приказу N 322):
1) дату и время заказа;
2) номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения;
3) дату и время отправления и прибытия поезда;
4) номер и тип вагона, класс обслуживания, номер места в вагоне;
5) наименование (код) перевозчика;
6) признак купе — женское, мужское или смешанное (если применяется);
7) сведения о пассажире — Ф.И.О., реквизиты документа, удостоверяющего личность;
8) тариф (билет, плацкарта);
9) итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сведения о сборах (если применяются);
10) дату оформления;
11) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.
1.2. Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест
Электронный билет на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест содержит следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. п. 3, 3.3 Приложения к Приказу N 322):
1) железнодорожные станции (остановочные пункты) отправления и назначения;
2) наименование (код) перевозчика;
3) категорию поезда;
4) вид билета;
5) дату проезда и срок действия;
6) стоимость проезда, вид платежа;
7) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.
Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест дополнительно содержит:
1) номер поезда;
2) дату и время отправления и прибытия поезда;
3) номер вагона и класс обслуживания;
4) номер места в вагоне.
Контрольные купоны, выдаваемые пассажиру, помимо указанной выше информации содержат Ф.И.О. пассажира и реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также дату оформления (п. п. 3.2, 3.5 Приложения к Приказу N 322).
По усмотрению перевозчика в электронном билете и контрольном купоне может содержаться другая дополнительная информация об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров (п. 6 Приложения к Приказу N 322).
Примечание. В отдельных случаях электронный билет, оформляемый путем валидации бесконтактной смарт-карты, транспортной или платежной карты либо электронного устройства, вместо указания станций отправления и назначения может содержать информацию о зоне действия проездного документа, при этом вид платежа и категория поезда могут не указываться. Аналогичным образом указывается информация и в соответствующих контрольных купонах. Кроме того, в таких купонах не указываются сведения о пассажире — Ф.И.О. и реквизиты документа, удостоверяющего личность (п. п. 3.3, 3.5 Приложения).
2. Электронный авиабилет
Составной частью электронного авиабилета является маршрут/квитанция, то есть выписка из автоматизированной информационной системы, которая обязательно выдается пассажиру или направляется ему в электронном виде (п. 1 Приложения к Приказу Минтранса России от 08.11.2006 N 134).
Электронный билет (маршрут/квитанция) содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134):
1) сведения о пассажире (для внутренних перевозок — Ф.И.О., реквизиты документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок — фамилию и другие сведения в соответствии с международными нормами);
2) наименование (код) перевозчика;
3) номер рейса, дату и время его отправления;
4) наименование (коды) аэропортов или пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
5) тариф и эквивалент тарифа (если применяется);
6) итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сведения о сборах (если применяются);
7) наименование (код) класса бронирования, код статуса бронирования;
8) дату оформления;
9) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет;
10) норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
11) уникальный номер электронного билета.
Примечание. Электронный билет может содержать другую дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа, в том числе информацию об ограничениях жизнедеятельности пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134).