Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет?

В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию — при авиаперелетах.

1. Электронный железнодорожный билет

Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном, то есть выпиской из автоматизированной системы, который при оформлении в пункте продажи распечатывается и обязательно выдается пассажиру, а при оформлении через Интернет направляется пассажиру в электронном виде. При оформлении электронного билета путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной карты), транспортной карты, платежной карты или электронного устройства контрольный купон выдается пассажиру по его требованию в пункте продажи при предъявлении карты или электронного устройства, с помощью которых был оформлен электронный билет. Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 Приложения к Приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322).

1.1. Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования

Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования содержат следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. 2 Приложения к Приказу N 322):

1) дату и время заказа;

2) номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения;

3) дату и время отправления и прибытия поезда;

4) номер и тип вагона, класс обслуживания, номер места в вагоне;

5) наименование (код) перевозчика;

6) признак купе — женское, мужское или смешанное (если применяется);

7) сведения о пассажире — Ф.И.О., реквизиты документа, удостоверяющего личность;

8) тариф (билет, плацкарта);

9) итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сведения о сборах (если применяются);

10) дату оформления;

11) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.

1.2. Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест

Электронный билет на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест содержит следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. п. 3, 3.3 Приложения к Приказу N 322):

1) железнодорожные станции (остановочные пункты) отправления и назначения;

2) наименование (код) перевозчика;

3) категорию поезда;

4) вид билета;

5) дату проезда и срок действия;

6) стоимость проезда, вид платежа;

7) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.

Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест дополнительно содержит:

1) номер поезда;

2) дату и время отправления и прибытия поезда;

3) номер вагона и класс обслуживания;

4) номер места в вагоне.

Контрольные купоны, выдаваемые пассажиру, помимо указанной выше информации содержат Ф.И.О. пассажира и реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также дату оформления (п. п. 3.2, 3.5 Приложения к Приказу N 322).

По усмотрению перевозчика в электронном билете и контрольном купоне может содержаться другая дополнительная информация об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров (п. 6 Приложения к Приказу N 322).

Примечание. В отдельных случаях электронный билет, оформляемый путем валидации бесконтактной смарт-карты, транспортной или платежной карты либо электронного устройства, вместо указания станций отправления и назначения может содержать информацию о зоне действия проездного документа, при этом вид платежа и категория поезда могут не указываться. Аналогичным образом указывается информация и в соответствующих контрольных купонах. Кроме того, в таких купонах не указываются сведения о пассажире — Ф.И.О. и реквизиты документа, удостоверяющего личность (п. п. 3.3, 3.5 Приложения).

2. Электронный авиабилет

Составной частью электронного авиабилета является маршрут/квитанция, то есть выписка из автоматизированной информационной системы, которая обязательно выдается пассажиру или направляется ему в электронном виде (п. 1 Приложения к Приказу Минтранса России от 08.11.2006 N 134).

Электронный билет (маршрут/квитанция) содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134):

1) сведения о пассажире (для внутренних перевозок — Ф.И.О., реквизиты документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок — фамилию и другие сведения в соответствии с международными нормами);

2) наименование (код) перевозчика;

3) номер рейса, дату и время его отправления;

4) наименование (коды) аэропортов или пунктов отправления и назначения для каждого рейса;

5) тариф и эквивалент тарифа (если применяется);

6) итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сведения о сборах (если применяются);

7) наименование (код) класса бронирования, код статуса бронирования;

8) дату оформления;

9) наименование агентства или перевозчика, оформившего билет;

10) норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);

11) уникальный номер электронного билета.

Примечание. Электронный билет может содержать другую дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа, в том числе информацию об ограничениях жизнедеятельности пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134).