Записи из рубрики "Защита прав потребителей"

Что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках?

12:20, 2 Октябрь 2017

Необходимая и достоверная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена продавцом до сведения покупателя своевременно в наглядной и доступной форме и обеспечивать возможность правильного выбора товара. Также продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары с...

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие — потребитель?

12:20, 2 Октябрь 2017

Недостаток товара — это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых...

Каков срок выполнения работ или оказания услуг при отсутствии договора или этого условия в договоре?

12:20, 2 Октябрь 2017

Срок выполнения работы или оказания услуги может определяться датой (периодом), к которой (п. 2 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1): должно быть закончено выполнение работы или оказание услуги; исполнитель должен приступить к выполнению работы или оказанию услуги. Также срок может определяться указанием на событие, которое должно...

Как пожаловаться в роспотребнадзор?

12:20, 2 Октябрь 2017

Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических...

Как вернуть некачественный товар?

12:20, 2 Октябрь 2017

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18...

Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?

12:20, 2 Октябрь 2017

Различают следующие сроки выполнения работы (оказания услуги): срок ее начала, окончания, промежуточные сроки окончания отдельных этапов работы (ст. ст. 708, 783 ГК РФ; п. 3 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если исполнитель по своей вине нарушил эти сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок,...

Как подать жалобу в федеральную антимонопольную службу?

12:20, 2 Октябрь 2017

Федеральная антимонопольная служба (далее — ФАС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, а также, в частности, законодательства в сфере деятельности субъектов естественных монополий, государственного...

Как обменять некачественный товар?

12:20, 2 Октябрь 2017

Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, он вправе, в частности, требовать от продавца замены товара на другой этой же марки или на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). С требованием о замене товара на другой этой же марки...

Как потребителю составить и направить претензию продавцу (изготовителю, исполнителю)?

12:20, 2 Октябрь 2017

Претензия — это письменное изложение требований потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом (изготовителем, исполнителем) своих обязательств по договору. Претензия составляется в свободной форме, однако...

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?

12:20, 2 Октябрь 2017

Необходимость подать исковое заявление о защите прав потребителя возникает в случае, когда нарушены права гражданина при заказе, приобретении или использовании им товаров (работ, услуг) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и нарушенные...

Страница 1 из 512345
Закониус.ru © 2018 ·   Войти   · Наверх