Записи из рубрики "Защита прав потребителей"

Что такое обман потребителя?

12:20, 2 Октябрь 2017

Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы...

Какие документы подтверждают качество товаров, работ, услуг?

12:20, 2 Октябрь 2017

Товары (работы, услуги) должны быть безопасны для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не должны причинять вред вашему имуществу. Их качество должно соответствовать договору. При отсутствии в договоре таких условий товар (работа, услуга) должен соответствовать обычно предъявляемым к нему требованиям и быть пригодным...

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

12:20, 2 Октябрь 2017

Во время химической чистки вещь может сесть, полинять, порваться и т.д. В связи с этим до принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить вам полную информацию о возможных последствиях для вещи после проведения химической чистки (п. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При получении вещи из химчистки вы должны проверить ее...

Что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках?

12:20, 2 Октябрь 2017

Необходимая и достоверная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена продавцом до сведения покупателя своевременно в наглядной и доступной форме и обеспечивать возможность правильного выбора товара. Также продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на товары с...

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие — потребитель?

12:20, 2 Октябрь 2017

Недостаток товара — это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых...

Каков срок выполнения работ или оказания услуг при отсутствии договора или этого условия в договоре?

12:20, 2 Октябрь 2017

Срок выполнения работы или оказания услуги может определяться датой (периодом), к которой (п. 2 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1): должно быть закончено выполнение работы или оказание услуги; исполнитель должен приступить к выполнению работы или оказанию услуги. Также срок может определяться указанием на событие, которое должно...

Как пожаловаться в роспотребнадзор?

12:20, 2 Октябрь 2017

Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических...

Как вернуть некачественный товар?

12:20, 2 Октябрь 2017

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18...

Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?

12:20, 2 Октябрь 2017

Различают следующие сроки выполнения работы (оказания услуги): срок ее начала, окончания, промежуточные сроки окончания отдельных этапов работы (ст. ст. 708, 783 ГК РФ; п. 3 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если исполнитель по своей вине нарушил эти сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок,...

Как подать жалобу в федеральную антимонопольную службу?

12:20, 2 Октябрь 2017

Федеральная антимонопольная служба (далее — ФАС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, а также, в частности, законодательства в сфере деятельности субъектов естественных монополий, государственного...

Страница 1 из 512345
Закониус.ru © 2018 ·   Войти   · Наверх