Плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
Как рассчитывается плата за коммунальные услуги, предоставленные с перерывами
Плата за коммунальную услугу за расчетный период (которым является календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась (п. п. 37, 98 Правил; Приложение N 1 к Правилам):
- с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
- с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.
В случае отсутствия коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса размер платы снижается на величину платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (п. 99 Правил). При этом объем непредоставленной коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии такого прибора учета рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива ее потребления на общедомовые нужды (п. 100 Правил).
При применении двухставочных тарифов плата за коммунальную услугу снижается (п. 102 Правил):
- при проведении ремонтных и профилактических работ, которые влекут перерывы в предоставлении коммунальных услуг и продолжительность таких перерывов не превышает установленную продолжительность, — только в отношении переменной составляющей платы за коммунальную услугу;
- при предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе в связи с проведением ремонтных и профилактических работ, — в отношении всех составляющих платы за коммунальную услугу.
В период отопительного сезона в течение 16 часов расчетного периода (30 дней, или 720 часов) в угловой комнате температура воздуха была 16 °C при норме +20 °C (п. 15 Приложения N 1 к Правилам). Согласно показаниям индивидуального прибора учета тепловой энергии расход за месяц составил 0,8 Гкал при тарифе 1 944 руб. 62 коп. за 1 Гкал. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления (суммарно не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно) размер платы за отопление снижается на 0,15% размера платы (п. 14 Приложения N 1 к Правилам).
Рассчитаем сумму платы за отопление.
1. Размер платы за 16 часов перерыва в предоставлении отопления надлежащего качества должен быть снижен на: 0,15% x 16 ч = 2,4%.
2. Плата за 30 дней (720 часов): 0,8 Гкал x 1 944 руб. 62 коп. = 1 555 руб. 70 коп.
3. Оплате подлежит: 1 555 руб. 70 коп. x (100% — 2,4%) = 1 518 руб. 36 коп.
За расчетный период (30 дней, или 720 часов) было зафиксировано дневное превышение допустимой продолжительности отключения электричества на 10 часов (при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания). Согласно показаниям индивидуальных приборов учета электроэнергии расход за расчетный период — 300 руб (день) и 10 (ночь). Тариф — 5 руб. 57 коп. за 1 = (день) и 1 руб. 43 коп. за 1 (ночь). За каждый час допустимой продолжительности перерыва электроснабжения размер платы снижается на 0,15%.
Рассчитаем сумму платы за электроэнергию.
1. Размер платы должен быть снижен на 1,5% (0,15% за каждый час сверх допустимого перерыва).
2. Плата за 30 дней (720 часов): 300 кВт*ч x 5 руб. 57 коп. + 10 кВт*ч x 1 руб. 43 коп. = 1 685 руб. 30 коп., в том числе плата по тарифу «День» — 1 671 руб. 00 коп.
3. Плата за 10 часов по тарифу «День» без учета перерыва: 1 671 руб. 00 коп. / 720 ч x 10 ч = 23 руб. 21 коп.
4. Плата за 10 часов по тарифу «День» с учетом перерыва подлежит снижению на: 23 руб. 21 коп. / 100 x 1,5 = 35 коп.
5. Оплате подлежит: 1 685 руб. 30 коп. — 35 коп. = 1 684 руб. 95 коп.
Что можно требовать в связи с предоставлением коммунальных услуг с перерывами
Помимо требования уменьшить плату за коммунальные услуги в случае их предоставления с перерывами вы вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; п. п. 150, 157 Правил).
Однако, если перерывы связаны с отсутствием технической возможности оказания соответствующих коммунальных услуг без перерывов, штраф не взимается в течение периода, установленного решением органа госжилнадзора и необходимого для приведения качества коммунальных услуг в соответствие с требованиями законодательства. Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа госжилнадзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ).
Если исполнитель докажет, что нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств) или по вине потребителя, он освобождается от ответственности. При этом к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств (п. 150 Правил; п. 3 ст. 401 ГК РФ).
Также вы имеете право (ст. ст. 15, 151 ГК РФ; пп. «е» п. 33, п. п. 149, 151, 155 Правил):
- требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя;
- требовать через суд от исполнителя возмещения морального вреда (физические или нравственные страдания).
При этом подтверждением неоказания и (или) ненадлежащего оказания коммунальных услуг могут выступать любые предусмотренные законом средства доказывания, в том числе показания свидетелей, видеозаписи, заключение эксперта (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).
Когда пересчитывают плату за коммунальные услуги? Узнать →
Как составить и подать исковое заявление о возмещении морального вреда? Узнать →
Подготовлено на основе материала
адвоката Богаткова С.А.